Términos y condiciones – Librería Ágora MX

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Información general

Ediciones Ágora MX opera la página web libreria.agoramx.net, a través de la cual terceros, actuando a título privado o comercial, tienen la posibilidad de publicar, vender y/o comprar libros, actuando a nombre y cuenta propia.
Los servicios que ofrece la página web son: impresión de libros por demanda en Ediciones Ágora MX y publicación del libros en Librería Ágora MX, quien podrá dejar de prestar estos servicios de manera parcial, temporal o permanente, sin previo aviso y por cualquier motivo.
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Librería Ágora MX podrá publicar contenido de terceros, respetando las leyes mexicanas e internacionales de derechos de autor. El contenido publicado de terceros es propiedad del respectivo usuario que lo publica.
Los libros ofertados en Librería Ágora MX forman parte de su catálogo a solicitud expresa de sus respectivos autores mediante el sistema de publicación de Ediciones Ágora MX, para su distribución y puesta a disposición del público. Librería Ágora MX no se responsabiliza de los contenidos, ni de su distribución fuera de los canales físicos o digitales que el autor haya contratado con Ediciones Ágora MX.

Privacidad y seguridad

Es responsabilidad del usuario garantizar la veracidad de los datos proporcionados en el momento de su pedido en libreria.agoramx.net. No se aceptarán operaciones a nombre ajeno, ni información falsa.
La privacidad de nuestros usuarios es muy importante, por lo tanto, Librería Ágora MX no realizará transferencia de datos personales a terceros.
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La información que usuario brinde para el pago de los productos adquiridos en Librería Ágora MX sólo se le solicitará en las plataformas certificadas Mercado Pago o PayPal, por lo tanto Librería Ágora MX no tendrá nunca acceso a los datos de la tarjeta de crédito o débito del usuario.
En el caso de los productos físicos, el usuario recibirá un número de rastreo para dar seguimiento al envío. Librería Ágora MX no se hace responsable por daños o extravíos de los mismos en el trayecto, y éstos deberán negociarse entre el usuario y la empresa transportadora.

Contenidos

La responsabilidad del contenido de los libros ingresados al catálogo de Librería Ágora MX corresponde al autor registrado que la publique por medio de Ediciones Ágora MX.
Todos los contenidos publicados por los autores en Librería Ágora MX no representan la opinión de Librería Ágora MX ni Ediciones Ágora MX.
El usuario es consciente de que las publicaciones ofrecidas por Librería Ágora MX pueden incluir contenido ofensivo, no exacto, ni apropiado, y que el responsable de los mismos es el titular de los derechos de autor.
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Librería Ágora MX se reserva el derecho, mas no la obligación, de remover o editar contenido.
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Pagos

Al conformar la transacción el usuario acepta la obligación y totalidad del pago.
librería.agoramx.net es transparente y muestra la descripción del pago, en la cual ya se contempla el valor del libro en su modalidad impresa o electrónica, gastos de envío e impuestos generados. Al conformar el pago, el usuario acepta todos los valores que se derivan de su transacción.
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Librería Ágora MX hará efectiva la compra del usuario según la forma de pago que autorice.
El usuario es responsable de todos los cargos bancarios o comisiones que genere su compra.
Todos los pedidos serán enviados cuando Librería Ágora MX reciba confirmación de pago exitoso del usuario.

Proceso de envío

El usuario deberá proporcionar los datos necesarios de envío, debe digitar la dirección postal o electrónica correcta, ya que no nos hacemos responsables por reenvíos causados por dirección errada.
El envío de productos físicos se hará sólo en territorio mexicano.
Usuarios de otros países que no sea México podrán adquirir libros en formato electrónico y recibirlos en el correo electrónico que proporcionaron al momento de hacer su compra y una vez que su pago se haya acreditado.
El envío se hará por medio de la empresa transportadora contratada por Librería Ágora MX y de acuerdo a los tiempos que maneje dicha empresa transportadora.
Librería Ágora MX proporcionará al comprador el número de rastro correspondiente para dar seguimiento a su envío.
En caso de que el pedido no pueda ser entregado porque el usuario dio información incompleta o incorrecta o porque no hubo quién recibiera el paquete, el comprador tendrá la opción de pagar el reenvío, máximo dentro de los 30 días calendario, una vez reportada la incidencia al usuario. Una vez transcurrido ese tiempo, el envío será marcado como “abandonado” y no será posible realizar el envío.

Política de garantía

Sólo se realizarán devoluciones de dinero o cambio del producto en los casos imputables a libreria.agoramx.net.
Librería Ágora MX no acepta anulaciones de pedidos o devoluciones de pago de productos que hayan iniciado su producción, debido a que se trata de un bien producido bajo demanda. La política de devolución de pago correspondiente a los productos que no hayan iniciado producción está especificada en la sección “Política de devolución de pago” del presente documento.
Librería Ágora MX no se hace responsable de la calidad literaria del contenido publicado.
Librería Ágora MX no se hace responsable por errores en la dirección de envío informados por el comprador.

Política de restitución de producto

Procedimiento para la reimpresión de libros:

El comprador debe contactar a ediciones@agoramx.net máximo 8 (ocho) días calendario posteriores a la entrega del producto para realizar un reclamo formal por error de impresión, calidad o cantidad de libros entregados. Es necesario informar: número de pedido, título del libro con error, motivo del reclamo, evidencias (foto o video) en caso de error de impresión.
Librería Ágora MX entrará en contacto acusando recibo del reclamo y solicitando eventual información complementaria. El cliente tendrá 5 (cinco) días calendario para enviarla. El incumplimiento en los tiempos de respuestas establecidas resultará en la pérdida de la garantía.
Una vez recibida la información complementaria, Librería Ágora MX tendrá 5 (cinco) días calendario para revisar los archivos que fueron enviados a impresión y las evidencias enviadas por el cliente y responder si la reclamación es imputable a Librería Ágora MX. En caso de que la reclamación no sea imputable se explicarán los motivos al comprador.
En caso de que la reclamación sea imputable a Librería Ágora MX:

Error de impresión: El cliente deberá realizar la devolución de todos lo ejemplares con error máximo 8 (ocho) días calendario después de haber recibido el mensaje de aprobación de la reimpresión. Para eso, puede hacer el envío a la dirección que Librería Ágora MX informe oportunamente y reportar inmediatamente la guía de envío al correo ediciones@agoramx.net. Una vez Librería Ágora MX haya recibido los ejemplares con error, iniciará la reimpresión y entrega de los ejemplares que tuvieron error, de acuerdo a los plazos de impresión establecidos en nuestra plataforma.
Pedido incompleto: Librería Ágora MX realizará la verificación con la empresa transportadora, y en caso confirmado de falta de ejemplares, se realizará la impresión y entrega de los ejemplares faltantes de acuerdo a los plazos de impresión establecidos en nuestra plataforma.

Política de devolución de pagos

Sólo en los casos en que Librería Ágora MX autorice la devolución del dinero, se realizará la devolución a nombre del comprador.
Librería Ágora MX devolverá al cliente el valor total a través del mismo medio que realizó el pago, cuando disponible por la empresa recaudadora.
La devolución del dinero puede verse reflejada hasta 30 días calendario después de aprobada la devolución por parte de Librería Ágora MX.

Sobre el derecho al retracto

El usuario no tendrá derecho al retracto de la compra debido a que se trata de un servicio elaborado conforme a las especificaciones del usuario (comprador) y claramente personalizado por tratarse de impresión bajo demanda.

Exclusión de garantías y responsabilidad limitada

La página web librería.agoramx.net y sus funciones es ofrecida en el estado en que se encuentra, sin ninguna garantía expresa o explícita.
Librería Ágora MX no ofrece ninguna garantía respecto a la utilización, funcionalidad y rendimiento de su página web libreria.agoramx.net. Más específicamente, no garantiza que sus funciones cumplirán con los requerimientos del usuario, o que la operación será interrumpida.
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Restricciones del usuario

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Fecha de última actualización: 8 de abril de 2021.